Cet article nous raconte l’histoire d’un papa, qui a dû envoyer le Mac de son fils au service après vente d’Apple suite à une panne. Mais il avait prévu le coup, il avait acheté la super garantie Apple Care lors de l’achat de l’ordinateur, prévoyant le papa !!

Oui, … mais non !
Alors qu’il s’étonne de ne pas avoir de nouvelles, il contacte Apple et se voit répondre que l’ordinateur ne pourra pas être réparé. La raison est toute simple: son fils est un vilain fumeur, et son ordinateur a été victime de tabagisme passif.

- “Il dit qu’il n’a plus de genou”
- “Il dit qu’il voit pas le rapport”

Pourtant, le rapport est bien simple ! (capilotracté, mais simple)
La fumée de cigarette contient de la nicotine, et la nicotine est reprise dans la liste des matières dangereuses reprise par l’Occupational Safety and Health Administration, organisme qui dicte les règles sur les conditions de travail aux Etats Unis. Apple ne peut donc pas exposer ss employés à la nicotine, et donc ne peut intervenir sur un ordinateur ayant appartenu à un fumeur.

Je n’ai pas trouvé les mots ‘nicotine’, ‘cigarette’ ou ‘fumeur’ dans les conditions d’utilisation de l’Apple Care (pdf), mais j’aimerais vraiment pouvoir trouver une mention stipulant qu’exposer un Mac à la fumée de cigarete annule purement et simplement la validité d’une Apple Care.

Le comble serait de se rendre compte que la personne qui aurait dû réparer le Mac en question est fumeuse … mais ça on ne le saura jamais !